Técnico Serviço ao Cliente

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Belo Horizonte/MG Descrição da vaga VP Engenharia Serviços ao Cliente Dir.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Executar a Instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa de serviços B2B Avançado.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional, Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Requisitos

• Desejável curso técnico completo; Desejável Excel e Powerpoint intermediário; Desejável conhecimento intermediário nas tecnologias de SDH, DWDM, CWDM, PWE, Rede IP, MSAN, DSLAN, GPON, RF LTE / CWMA / GSM; Desejável conhecimento intermediário dos equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações; Desejável conhecimento intermediário das camadas de rede e transporte WAN / MAN / LAN; Obrigatório CNH B definitiva e ativa; Obrigatório ensino médio completo.

Diferenciais

• • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Benefícios

• Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para escola, creche ou babá
• Day off para aniversário
• Programa de voluntariado corporativo
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias e cursos online
• Programa de Recrutamento Interno
• Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação Comportamental - MAPA
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Exame Complementar
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.