Local: Presencial | São Paulo - SP
Descrição da vaga Vice-Presidência: VP ENGENHARIA SERVIÇOS AO CLIENTE
Local de Trabalho: SÃO PAULO Diretoria: DIRETORIA DE SERVIÇOS AO CLIENTE CENTRALIZADO
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
- Configuração de Dispositivos Smart's/Plug and Play; Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON); Redes de WiFi (Configuração de recursos e ferramentas de implantação UNIFI, OMADA); Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões); Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais); Redes LAN/Ethernet - Configuração de recursos e ferramentas de implantação.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva
Diferenciais
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Ter flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
- Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Benefícios
- VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Flexibilidade de horário
- Dia de folga para comemorar aniversário
- Participação em programa de voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online
- Recrutamento Interno no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Vídeo entrevista
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Exame complementar
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Benefícios
- VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Flexibilidade de horário
- Dia de folga para comemorar aniversário
- Participação em programa de voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online
- Recrutamento Interno no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
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