Técnico Serviço ao Cliente

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Porto Alegre Descrição da vaga VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Local de Trabalho: Porto Alegre Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

• Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica ( SITES / FTTA / FTTH ) para disponibilizar rede com qualidade construtiva, garantindo a correta conclusão, resultando no perfeito funcionamento da rede Fibra Ótica.
• Realizar a instalação e reparos de cabos de fibra óptica em prédios residenciais, comerciais e redes externas.
• Executar testes e medições para garantir a qualidade da instalação.
• Diagnosticar e reparar problemas em sistemas de fibra óptica.
• Manter registros detalhados das atividades realizadas.
• Realizar a gestão da contratada.
• Colaborar com a equipe para garantir a conclusão dos projetos dentro do prazo.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Diferenciais

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitado! Um smartphone novinho para você! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Benefícios

• Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo; Plano de voz e Dados ilimitado; Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps; Bônus ou PPR anual; Previdência Privada; Flexibilidade de horário; Day off para aniversário; Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias e cursos online.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Vídeo entrevista
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Exame Complementar
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Benefícios Adicionais

• Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Cultura e Valores

• Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.