Técnico Serviço ao Cliente

Áreas Técnicas Vivo
📍 Ponta Grossa - PR Publicado 19/12/2025 Área: Técnico de Serviço ao Cliente

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Sobre a vaga

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VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente; Local de Trabalho: Ponta Grossa.

Local

Ponta Grossa - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica ( SITES / FTTA / FTTH ) para disponibilizar rede com qualidade construtiva, garantindo a correta conclusão, resultando no perfeito funcionamento da rede Fibra Ótica; Realizar a instalação e reparos de cabos de fibra óptica em prédios residenciais, comerciais e redes externas; Executar testes e medições para garantir a qualidade da instalação; Diagnosticar e reparar problemas em sistemas de fibra óptica; Manter registros detalhados das atividades realizadas; Realizar a gestão da contratada; Colaborar com a equipe para garantir a conclusão dos projetos dentro do prazo.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo; Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Diferenciais

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo; Plano de voz e Dados ilimitado!; Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!; Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!; Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Benefícios

  • Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo; Plano de voz e Dados ilimitado!; Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps; Bônus ou PPR anual; Previdência Privada; Subsídio para escola, creche ou babá; Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino; Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Avaliação comportamental MAPA
  • Vídeo entrevista
  • Avaliação técnica
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Exame complementar
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Vivendo na Vivo

  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
  • Contagem com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!