VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente CW Local de trabalho: Ipatinga - MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
Local
Ipatinga - MG
Presencial
Responsabilidades
- Executar a Instalação e Manutenção dos serviços solicitados pelo cliente parte física interna e externa, como instalação e reparos de linha Telefônica, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva e ativa; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
- Ter habilidades de trabalho em altura.
Diferenciais
- • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos?
- Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
- #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
- #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
- Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Benefícios
- Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Oferta exclusiva em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Day off para aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental - Mapa
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Exame Complementar
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.
Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Sobre a vaga
- Responsabilidades e atribuições
- Requisitos e qualificações
Responsabilidades e atribuições Executar a Instalação e Manutenção dos serviços solicitados pelo cliente parte física interna e externa, como instalação e reparos de linha Telefônica, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva e ativa; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades. Ter habilidades de trabalho em altura.
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