Técnico Serviço Ao Cliente

Técnico Serviço Ao Cliente - Caxias do Sul Descrição da vaga VP: Engenharia e Serviço ao Cliente Sul Diretoria: Dir.

Local

Caxias do Sul - RS

Presencial

Responsabilidades

• Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva; Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas; Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação; Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica; Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas; Colaborar para que os projetos sejam concluídos dentro do prazo.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; Carteira de Habilitação B; Experiência rede FTTH Conhecimento em equipamentos de medição de rede; Disponibilidade de horário, viagens, trabalhar em escala de final de semana e feriado; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Comprometimento e organização.

Diferenciais

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo; Plano de voz e Dados ilimitado! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Ter direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada; Ter direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Vídeo entrevista
• Avaliação técnica
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Exame complementar
• Validação Interna
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Sobre a vaga

• Quer fazer parte deste time? Então vem!

Nossas 5 Paixões

• O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.
• Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.
• Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
• Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
• Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!

Comportamentais

• Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometido com a entrega dos resultados; Comunicativo e Inovador; Planejador e Executor; Atualizado com o mundo digital; Dinâmico; Foco em Qualidade