Técnico Service Desk JR

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.

Local

Mogi das Cruzes - SP

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários, via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados;
• Registrar, classificar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Prestar suporte técnico básico em hardware, software, sistemas operacionais (Windows) e aplicativos corporativos;
• Realizar troubleshooting inicial para identificação e resolução de incidentes de baixa e média complexidade;
• Efetuar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
• Apoiar na manutenção de desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
• Gerenciar acessos e permissões de usuários (criação, alteração e exclusão de contas);
• Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas corporativas;
• Escalar chamados para níveis superiores (N2/N3) quando necessário, com todas as informações registradas;
• Apoiar na organização de inventário de ativos de TI;
• Seguir políticas de segurança da informação e boas práticas de atendimento.

Requisitos

• Perfil comunicativo, com boa capacidade de relacionamento e atendimento ao usuário;
• Estar cursando ensino técnico ou superior na área de TI (Redes, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas);
• Conhecimento básico em informática, sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;
• Noções de suporte técnico (hardware, software e redes);
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

Benefícios

• Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Acesso à Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional.
• Reconhecimento e valorização para funcionários veteranos.
• Cantinho da Mamãe para aleitamento materno.
• Totalpass: acesso a academias e serviços de saúde mental e nutrição.
• Pet Love: benefício especial para animais de estimação.

Carga horária

Escala 6x1

Processo seletivo

• Cadastro Fit Cultural
• Entrevista com RH
• Informações Complementares
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.

Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.

A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.

Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Benefícios Adicionais

• Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Acesso à Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional.
• Reconhecimento e valorização para funcionários veteranos.
• Cantinho da Mamãe para aleitamento materno.
• Totalpass: acesso a academias e serviços de saúde mental e nutrição.
• Pet Love: benefício especial para animais de estimação.