Técnico Pleno em Microinformática

Lanlink
📍 Colatina - ES Publicado 26/12/2025 Área: tecnólogo em microinformática
PCD

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Sobre a vaga

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Atender receptivamente aos chamados encaminhados para o atendimento de Nível 2 Presencial, obedecendo aos procedimentos padronizados e orientações (na falta de padronização), dentro dos prazos acordados, a partir de consultas à base de conhecimento e aos documentos disponibilizados.

Local

Colatina - ES

Responsabilidades

  • Atender receptivamente aos chamados encaminhados para o atendimento de Nível 2 Presencial;
  • Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes por meio do preenchimento do formulário de finalização dos chamados;
  • Efetuar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares e serviços disponibilizados, além de testar as condições de funcionamento destes e das estações de trabalho;
  • Identificar e sanar as causas de eventuais falhas dos equipamentos, do sistema operacional e/ou dos programas instalados;
  • Limpeza de impressoras;
  • Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento, anotando reclamações e observações dos usuários no momento dos atendimentos;
  • Conectar e configurar estações de trabalho à rede corporativa, internet, intranet e serviços;
  • Coletar Informações, localizar, identificar, testar conectividade básica e ativação/desativação de pontos de rede de dados;
  • Efetuar a substituição/formatação de disco rígido com instalação de sistema operacional, aplicativos, backup e configurações;
  • Efetuar a desinstalação e reinstalação física de microcomputadores, impressora e/ou periféricos em geral na rede ou local;
  • Instalar e configurar equipamentos de videoconferência e equipamentos para realização de apresentações e cursos (ex.: Datashow, telão etc.), e caso necessário, fazer o acompanhamento;
  • Instalar e configurar smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor Smartc

Requisitos

  • Formação Acadêmica: Curso técnico completo ou nível superior em andamento, ambos na área de Tecnologia da Informação.
  • Certificações/Cursos: Desejável Certificação ITIL® 4 Foundation; Certificação Modern Desktop Windows 10, ou superior; Curso de