Técnico I

Realizar os atendimentos técnicos compreendendo o diagnóstico, reparo troca de peças e conservação dos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido.

Local

Jundiaí - SP

Presencial

Responsabilidades

• efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados.
• determinar as causas dos defeitos valendo-se do conhecimento técnico e das ferramentas disponibilizadas pela empresa, efetuar a troca das peças necessárias ao reestabelecimento do serviço visando o pronto atendimento às necessidades do cliente.
• atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto.
• atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnóstico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis.
• realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção.
• reparo/troca dos componentes intra e extra cofre que apresentarem defeito do equipamento, identificado através de conhecimento técnico.
• vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto.
• sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente.
• realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto.
• quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente.
• solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos.
• realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho.
• contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação.
• zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos.
• sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens.
• acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade.
• participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa.
• participar das reuniões de equipe.
• acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função.

Requisitos

• Ensino médio profissionalizante nas áreas de Informatica, eletrônica, eletrotécnica, mecatrônica ou equivalentes.
• Treinamentos/Certificações Desejável experiência em serviços manutenção técnica em campo, obrigatório CNH classe B.
• Conhecimentos Instrumentos de teste, sistemas de gestão de chamados, redes de computadores.
• Competências Prontidão, autonomia, iniciativa, resiliência, capacidade analítica e relacionamento.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com Seleção
• Entrevista com Gestor
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

A Serviços Integrados TecBan nasceu da experiência na gestão da maior rede de caixas eletrônicos em volume de saques, o Banco24Horas. Depois de muitos anos fazendo acontecer com o Banco24Horas, decidimos compartilhar a nossa excelência e experiência com o mercado. A Serviços Integrados TecBan tem um papel de agente de transformação e gestão operacional nos pilares de logística, serviços de manutenção, conservação, instalação e gerenciamento de bens e negócios de terceiros. Realizamos tarefas complicadas, com um compromisso simples: facilitar o dia a dia dos negócios e dos nossos clientes. Temos soluções que podem ser adquiridas de forma modular e customizada, conforme a necessidade dos clientes nas seguintes frentes: Field Service; Obras civis e manutenção predial; Revitalização de equipamentos; Laboratório de reparo de placas, módulos e equipamentos eletrônicos; Logística (transporte e armazenamento); Gestão de redes de equipamentos e de toda infraestrutura; Monitoração e acompanhamento de desempenho; E muito mais!! Temos diversas bases espalhadas pelo Brasil, todas com uma infraestrutura tecnológica avançada e investimento contínuo em tecnologia e segurança.

Diversidade e Inclusão

• Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo TecBan.
• Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
• Link guia de diversidade - Trabalhe Conosco | Venha fazer parte da equipe TecBan Link relatório anual - TecBan_RA_2022_Port_10.07.23.pdf (ctfassets.net)