Local: Presencial | Guarulhos - SP Descrição da vaga VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital Local de Trabalho: Guarulhos SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
Local
Guarulhos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Instalações, reparo e manutenção de redes ópticas, para atendimento a clientes de serviços Internet, TV e Voz, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente; Atendimento a prédios residenciais, executando instalações de redes ópticas que atenderão o condomínio, fazendo a atividade externa e interna; Interação com o cliente final para a execução do trabalho, presando pela educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços prestados; Executar visitas a condomínios não fibrados, buscando a liberação dos mesmos para adequação por fibra óptica Vivo, sendo capaz de sanar as dúvidas dos clientes com relação a tecnologia dos serviços e as atividades que concerne a adequação.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva; Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade); Desejável experiência em Atendimento a Clientes; Ter habilidades de trabalho em altura; Disponibilidade para atuar na Escala 6x1; Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades; Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Diferenciais
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
Benefícios
- • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo.; • Plano de voz e Dados ilimitado!; • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.; • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!; • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Carga horária
Escala 6x1
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Vídeo entrevista
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Exame complementar
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Benefícios Adicionais
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola, creche ou babá
- Flexibilidade de horário
- Dia de folga para aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional
- Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas de bem-estar físico, emocional e social
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