Buscamos um(a) Técnico(a) em Tecnologia da Informação PL para atuar de forma estratégica e colaborativa no time de Workplace, contribuindo diretamente para a eficiência operacional, experiência do usuário e evolução do ambiente tecnológico corporativo.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar controle, inventário e ciclo de vida de dispositivos corporativos (notebooks, desktops, celulares); Registrar movimentações de ativos em ferramenta ITSM/ITAM e garantir rastreabilidade; Apoiar processos de reposição, devolução, descarte e reaproveitamento de equipamentos.
- Gerir linhas corporativas, chips, planos e pacotes de dados; Atender solicitações de habilitação, troca, bloqueio e suporte a dispositivos móveis; Controlar e conciliar ativos de telefonia com fornecedores e relatórios internos.
- Acompanhar uso e aderência de licenças de softwares corporativos; Auxiliar no controle, renovação, compliance e redistribuição de licenças (Microsoft, antivírus, ferramentas específicas); Suportar análises para evitar subutilização, riscos de auditoria e custos desnecessários.
- Prestar atendimento prioritário e especializado para usuários classificados como VIP (Diretoria Executiva); Garantir agilidade, postura, comunicação clara e solução de problemas que impactem áreas estratégicas.
- Preparar equipamentos, acessos, licenças e kits tecnológicos para novos colaboradores; Conduzir processos de entrega, orientações técnicas e validação funcional; Apoiar desligamentos com coleta, backup e bloqueios de ativos.
- Administrar, instalar e dar suporte a impressoras corporativas; Realizar manutenção básica, troca de insumos e abertura de chamados para fornecedores; Acompanhar SLAs de impressão e disponibilidade do parque.
- Executar formatação, reinstalação de sistemas operacionais e preparação de imagens; Testar hardware, validar estabilidade e homologar equipamentos; Realizar reparos simples, limpezas e diagnósticos técnicos.
- Oferecer capacitação e orientação para uso de ferramentas corporativas (M365, Teams, OneDrive, SharePoint e outras); Criar e atualizar materiais de apoio, manuais e artigos de base de conhecimento; Atuar na promoção da cultura digital e boas práticas de tecnologia.
Requisitos
- Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Vivência em suporte a Windows 10/11 e macOS;
- Experiência com administração de dispositivos via Intune, MECM e Active Directory;
- Atuação em gestão de ativos e inventário (ITAM);
- Suporte a ferramentas e aplicativos do Microsoft 365, incluindo Teams, Outlook e OneDrive;
- Conhecimento em telefonia móvel corporativa;
- Experiência com imaging, padronização e formatação de equipamentos (bancada);
- Forte habilidade em troubleshooting avançado;
- Familiaridade com ferramentas de ITSM;
- Compreensão de políticas de segurança para endpoints;
- Conhecimentos de rede corporativa, incluindo SSID corporativo, autenticação EAP-TLS, conectividade, proxy e VPN;
- Noções de redes básicas (DHCP, DNS, Wi-Fi corporativo);
- Familiaridade com Copilot M365.
Diferenciais
- Automação com PowerShell e/ou Python;
- Conhecimentos de Zero Trust e Modern Workplace;
- Experiência em suporte a salas e equipamentos de videoconferência;
- Habilidade em Power BI para elaboração de relatórios simples;
- Boa compreensão de metodologias de experiência do usuário (NPS, CES, CSAT) voltadas ao Workplace;
- Suporte a equipamentos audiovisuais e salas de reunião inteligentes;
- Excel avançado.
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale refeição ou Vale alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Wellhub
- Zenklub
- Licença Maternidade e Parental Estendida
- Reconhecimento por tempo de casa
- Universidade Quali
- Parcerias com instituições de ensino
- Auxílio para home office
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor(a)
- Entrevista Final
- Carta Oferta
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde.
Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida.
Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.
Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores.
Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença
- Perfil dinâmico, confortável em atuar em um ambiente acelerado e em constante transformação;
- Excelente comunicação interpessoal, essencial para colaborar com equipes diversas e garantir um atendimento de qualidade;
- Flexibilidade para lidar com cenários variados, adaptar-se rapidamente a mudanças e responder com agilidade às demandas do negócio;
- Postura proativa, com iniciativa para antecipar necessidades, resolver problemas e contribuir para melhorias contínuas;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas, mantendo foco, clareza e qualidade nas entregas;
- Visão analítica para interpretar situações, diagnosticar causas e propor soluções estruturadas.
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