Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 44h Semanais Atividades A Aguiar Sistemas está em busca de um Profissional de Suporte Técnico para integrar sua equipe em Imperatriz/MA.
Local
Imperatriz - MA
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico aos clientes, de forma presencial e remota, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema; Realizar análise e diagnóstico de erros, identificando a causa raiz e aplicando as correções necessárias; Orientar usuários quanto à correta utilização das funcionalidades do sistema; Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de atendimento, garantindo histórico e rastreabilidade; Executar atualizações do sistema, conforme cronograma e procedimentos definidos; Apoiar na implantação de novos clientes, incluindo configuração inicial e testes; Auxiliar em treinamentos de usuários, presenciais ou remotos; Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento e dos padrões de qualidade definidos pela empresa; Zelar pelo bom relacionamento com os clientes, representando a empresa de forma ética e profissional.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será considerado um diferencial); Conhecimento intermediário em informática; Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas; Facilidade para lidar com clientes e atuar em equipe; Disponibilidade para viagens e horas extras, quando necessário.
Diferenciais
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas ERP; Noções de SQL e banco de dados; Conhecimentos básicos em contabilidade.
Benefícios
- Vale Alimentação de R$ 280,00
Carga horária
44h semanais
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Sobre a empresa
A Aguiar Sistemas está em busca de um Profissional de Suporte Técnico para integrar sua equipe em Imperatriz/MA.
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