Vaga para Técnico em Enfermagem para SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE na AndroClinic Brasil.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente via Chat SAC
- Atendimento ao cliente por telefone
- Acompanhamento do cliente durante o tratamento (telefone e Whatsapp)
- Envio do relatório de feedback semanal
- Gestão dos exames
- Organização dos funis do sistema
- Preenchimento da planilha de controle mensal das atividades
Requisitos
- Formação em Técnico em Enfermagem
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Nectar), LocalWebe Excel
- Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora.
- Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos.
- Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade.
- Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho.
- Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas.
- Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias.
- Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa.
- Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle.
Benefícios
- Ambiente acolhedor e dinâmico
- Day off no aniversário
- Café da manhã nas segundas-feiras
- Biblioteca Interna
- Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis)
- Convênios com iFood, Gympass(Wellhub), StarBem e Avus
- Descontos em nossos medicamentos.
Faixa salarial
R$ 2.298,78 por mês + R$ 208,98 (bônus assiduidade)
Carga horária
44 horas semanais
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento–, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.
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