Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico telefônico
- Registrar a solicitação do usuário, realizando o diagnóstico da situação seguindo a documentação do processo de atendimento
- Realizar atendimento com o objetivo de solucionar a demanda no primeiro contato
- Realizar teste de velocidade de conexões usando comandos de rede
- Monitorar servidores e links de internet
- Realizar acesso remoto e caso não seja possível atender a solicitação, encaminhar para o segundo nível de atendimento
- Realizar monitoramento de links e switchs
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimentos em: Infraestrutura de rede e ativos de TI; Hardware, sistemas operacionais, pacote Office e equipamentos de TI em geral
- Competências funcionais: Habilidade em comunicação e trabalho em equipe; Assiduidade, comprometimento com o trabalho e pontualidade; Paciência e habilidade para trabalhar sob pressão
- Competências organizacionais: Foco e Organização; Comunicação e Relacionamento; Formação e Conhecimento; Proatividade e Iniciativa
Diferenciais
- Curso superior concluído ou em andamento na área de TI
Benefícios
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição
- Vale-transporte para colaboradores presenciais e híbridos
- Assistência Médica Sul América: Aproveite a tranquilidade de um plano exclusivo, sem custos adicionais de coparticipação!
Carga horária
Escala 6x1, 6h diárias
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Perfil
- Entrevista com Recrutador(a)
- Entrevista com Gestor(a)
- Feedback
- Contratação
Sobre a empresa
Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis.
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