Técnico de Suporte Pleno

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Local

São Luís - MA

Presencial

Responsabilidades

• Uso de ferramenta ITSM (abertura, categorização, priorização, reclassificação, atualização e encerramento de chamados);
• Ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior), em nível avançado e Pacote Microsoft Office 2016 (ou superior), incluindo instalação, configuração e suporte básico ao usuário;
• Suporte a softwares corporativos (Microsoft 365, Google Workspace ou equivalentes);
• Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho;
• Suporte a hardware corporativo (desktops, notebooks, impressoras, scanners, projetores, monitores interativos, equipamentos multimídia);
• Conhecimentos básicos acerca de navegadores de internet (configurações, limpeza de cache, troubleshooting básico);
• Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a rede (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, proxy, VPN);
• Boas práticas de confidencialidade e integridade de dados;
• Operação avançada de ferramentas de comunicação e colaboração (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, ou outras homologadas);
• Configuração e suporte a equipamentos de videoconferência (câmeras, microfones, caixas de som, sistemas de áudio e vídeo integrados em salas de reunião);
• Transmissão e gravação de reuniões/eventos ao vivo, com gestão de recursos técnicos necessários.

Requisitos

• Cursando superior ou ser formado em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Day off
• Wellhub / Totalpass
• Convênio PetLove
• Zenklub
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros)

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento Comportamental
• Triagem
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Checagem de Referência
• Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo
• Carta Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.