Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo.
Local
Cuiabá - MT
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar suporte presencial e remoto para colaboradores, médicos e equipes das unidades; Registrar, classificar e tratar chamados de primeiro e segundo nível no sistema de ITSM; Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, equipamentos e procedimentos.
- Manutenção de Equipamentos e Infraestrutura Básica Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, scanners e dispositivos móveis; Efetuar testes, substituições e ajustes de hardware; Configurar e instalar sistemas operacionais, softwares corporativos e antivírus.
- Suporte à Rede e Telefonia Verificar conectividade de rede, estrutura de cabos, switches e pontos de acesso; Realizar testes físicos e lógicos para diagnosticar falhas; Prestar suporte básico à telefonia fixa, VoIP e ramais internos.
- Preparação e Configuração de Ambientes Configurar estações de trabalho para novos colaboradores (imagens, acessos, e-mail, sistemas); Montar ambientes de reunião, incluindo projetores, TVs, som, videoconferência e recursos multimídia; Preparar equipamentos para eventos internos e externos da Unimed.
- Atuação nas Unidades Próprias e Externas Prestar suporte em unidades da Unimed, hospitais, clínicas e estruturas assistenciais; Acompanhar aberturas de novas unidades e alterações estruturais, garantindo funcionamento dos recursos de TI; Fornecer apoio em plantões, escalas e regimes diferenciados (ex.: 12x36 para unidades hospitalares).
- Registro e Documentação Manter atualizados os registros de inventário de equipamentos, configurações e movimentações; Documentar procedimentos, checklists e manuais de uso; Registrar soluções e incidentes para criação de base de conhecimento.
- Suporte em Implantação de Projetos Ajudar na instalação de novos sistemas, equipamentos e tecnologias; Auxiliar equipes de infraestrutura, redes e sistemas durante implantações; Preparar ambientes para testes e homologações.
- Aderência a Normas e Boas Práticas Seguir políticas de segurança da informação, LGPD e orientações de governança da NTI; Cumprir padrões de atendimento definidos pela supervisão; Assegurar sigilo, ética e cuidado no trato com dados sensíveis e informações assistenciais.
Requisitos
- Ensino médio completo e/ou superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares;
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Disponibilidade de horário.
Benefícios
- Plano de saúde Unimed Fácil com coparticipação;
- Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
- Vale alimentação;
- Refeições em nossos restaurantes parceiros;
- Auxílio creche conforme elegibilidade;
- Seguro de vida;
- Vale transporte;
- Mimo aniversário;
- Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
- Estacionamento para o colaborador.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Sistemas Avaliações
- MS Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde.
Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.
Informações Adicionais
- Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.
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