Técnico de Suporte N1 - Pleno

Interop Informática Ltda
📍 Porto Alegre - RS Publicado 23/01/2026 Área: Técnico de Suporte
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Sobre a vaga

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Local

Porto Alegre - RS

Responsabilidades

  • Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).
  • Triagem, registro e tratamento de chamados.
  • Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.
  • Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.
  • Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações completas.
  • Encerramento dos atendimentos e retorno aos usuários, incluindo verificação de satisfação.

Requisitos

  • Experiências e qualificações: Curso técnico ou Graduação concluído em TI.
  • Experiência com atendimento a clientes de TIC na modalidade