Técnico de Suporte/PR

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado.

Local

Pinhais - PR

Presencial

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes internos e externos, atuando em demandas relacionadas a software, hardware e infraestrutura.
• Realizar visitas técnicas presenciais (in loco) para análise e solução de problemas mais complexos.
• Avaliar e diagnosticar falhas, propondo e executando ações corretivas.
• Atender a fila de chamados de Suporte Nível 1, assegurando agilidade e qualidade no atendimento ao usuário.
• Apoiar demandas relacionadas a novos projetos, bem como realizar manutenções e propor melhorias contínuas nos ambientes de TI.
• Realizar controle de estoque de equipamentos e insumos de tecnologia.
• Executar checklists operacionais relacionados às rotinas de suporte de primeiro nível.
• Participar da organização e distribuição das atividades técnicas, definindo etapas e prazos.
• Reportar periodicamente o andamento das atividades e projetos ao superior imediato.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Curso técnico ou profissionalizante em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux).
• Familiaridade com o Pacote Office.
• Desejável conhecimento em implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, bem como em hardware e software.
• Conhecimento em cabeamento estruturado.
• Necessário possuir Carteira Nacional de Habilitação categoria B.

Benefícios

• Assistência Médica (Unimed)
• Convênio Odontológico
• Ifood benefícios (VR e VA)
• Wellhub
• Participação nos Resultados (PLR)
• Seguro de vida
• Day off

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate-papo com Liderança e G&C
• Contratação

Sobre a empresa

Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: Identificação & Governo Digital Bancos & Meios de Pagamento Conectividade Segura.

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos.

Nosso jeito Valid Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.

Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.

Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: Somos movidos pelo cliente Nunca paramos de evoluir e aprender Fazemos acontecer e fazemos bem-feito Jogamos juntos e jogamos limpo.

Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

A área operacional da Valid (mais conhecida como