Técnico de Suporte

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento de chamados via sistema ITSM, com foco em resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos;
• Suporte presencial aos usuários, incluindo substituição de equipamentos, configuração de dispositivos e instalação de softwares;
• Diagnóstico e solução de falhas em estações de trabalho, notebooks, impressoras, periféricos e conectividade;
• Apoio na gestão de ativos de TI (inventário, movimentação e controle);
• Execução de procedimentos técnicos conforme padrões e políticas de segurança da informação;
• Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário, com documentação clara e objetiva;
• Interação com equipes internas e fornecedores para garantir a resolução de problemas dentro dos prazos acordados (SLA);
• Participação em projetos de melhoria contínua e atualizações tecnológicas no ambiente do cliente.

Requisitos

• Superior ou Técnico nos cursos de Tecnologia;
• Conhecimento intermediário/avançado em sistemas operacionais Windows;
• Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).

Benefícios

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet; e muito mais...

Processo seletivo

• Cadastro
• Fit Cultural
• Bate papo com People e Performance
• Contratação

Sobre a empresa

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.

Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.

Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.

Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.

Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!

Stefanini: Acreditar para Cocriar

• Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.
• Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
• Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.
• Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.
• Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.
• Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.
• Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
• Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!