Técnico de Suporte JR

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📍 São Paulo - SP Publicado 30/03/2026 Área: Técnico de Suporte

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Monitorar eventos, alertas e alarmes dos sistemas e ferramentas corporativas
  • Registrar, categorizar e priorizar incidentes e requisições
  • Executar procedimentos operacionais conforme instruções documentadas, inclusive em salas de crise
  • Realizar diagnósticos iniciais e aplicar ações de contorno
  • Escalonar e acompanhar chamados junto aos grupos solucionadores
  • Apoiar a atualização da base de conhecimento e boas práticas operacionais
  • Garantir a passagem de turno com checklist atualizado e incidentes em tratamento
  • Apoiar relatórios de indicadores de desempenho e qualidade do serviço

Diferenciais

  • Conhecimento básico em ITSM ou ITIL
  • Conhecimento básico SQL
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Datadog, Zabbix, Grafana, Dynatrace ou similares)
  • Noções de redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI
  • Boa comunicação, proatividade e capacidade analítica
  • Vivência em ambientes de atendimento 24x7 será considerada um diferencial

Carga horária

4x2

Processo seletivo

  • Cadastro Triados
  • Entrevista Gente & Gestão
  • Entrevista Técnica
  • Carta Proposta
  • Contratação

Estimativa salarial para Técnico de Suporte em São Paulo/SP

R$ 2.691,76

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego. Profissão aproximada considerada: tecnico de suporte de ti

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Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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