Técnico de Suporte JR (N2)

Local

• Base em São José dos Campos, SP – Presencial

Jornada

• Segunda a Sexta, 08h às 17h

Tipo de contrato

• CLT

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual e EBC.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações pontuais do cliente.
• Gestão e controle de tickets através de ferramenta de ITSM, respeitando e cumprindo normas, politicas e SLAs definidos pela gestão.

Requisitos

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (cursando ou concluído).
• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e ágil.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.).
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk).
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Sobre a empresa

Com 37 anos de história e presença global em mais de 40 países, a Stefanini atua cocriando soluções, integrando IA e tecnologias emergentes para transformar o cotidiano das empresas.