Técnico de Suporte Jr

Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait , acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo.

Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças .

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo , com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Local

Campos dos Goytacazes - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Aprovisionamento de Recursos: Atuar na gestão e movimentação de pequenos estoques, garantindo disponibilidade de materiais e equipamentos conforme demanda.
• Gestão de Chamados: Aplicar o conceito de Single Point of Contact (SPOC) , mantendo comunicação clara e eficiente entre os usuários e as equipes de atendimento técnico.
• Roteamento de Demandas: Realizar o encaminhamento adequado de chamados para as equipes responsáveis, assegurando agilidade e assertividade na resolução.
• Atualização de Sistemas: Manter atualizadas as informações em sistemas de controle e gerenciamento, incluindo BDGC, estoques e reservas técnicas.
• Documentação Técnica: Garantir a correta atualização de itens em bases de dados e sistemas internos, contribuindo para a organização e rastreabilidade das operações.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação (TI).
• Conhecimentos Técnicos: Cloud Computing: Conhecimento prático em ambientes de computação em nuvem, com foco em soluções Microsoft.
• Office 365 (Avançado): Domínio das ferramentas do pacote Office 365, incluindo administração, colaboração e integração entre serviços.
• Gestão de Usuários: Experiência na administração de contas, permissões e acessos em ambientes corporativos.
• Microsoft Windows (Avançado): Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows, incluindo configuração, suporte e resolução de problemas.
• Experiência Profissional: De 0 a 1 ano de experiência na área de suporte técnico ou funções correlatas.

Diferenciais

• Experiência prévia na Petrobras.
• Conhecimento em processos logísticos e gestão de estoque.

Benefícios

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Tipo de contrato

Modelo de contratação CLT.

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista RH
• Etapa 3: Entrevista Técnica /DN
• Etapa 4: Encaminhado Cliente
• Etapa 5: Oferta
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países , e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.

Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos.

Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW) , que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos.

Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia , de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.

Nossa Cultura

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro
• Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação
• Certificados em GreatPlacesToWork e Employers for Youth
• Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero