Técnico de Suporte Interno Nível III

Gestor RH - Pessoas e Resultados
📍 Toledo - MG Publicado 25/02/2026 Área: Técnico de Suporte

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Sobre a vaga

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Local

Toledo - MG

Responsabilidades

  • Prestar serviço de assistência técnica especializada através do telefone
  • Apoiar N2 em soluções de atendimentos não resolvidos
  • Aplicar checklist de atendimento número 3
  • Configurar roteadores (Fiber Home, TP-Link, ZTE)
  • Atuar com MikroTik e Ubiquiti
  • Resolver problemas de internet (lenta, sem acesso, equipamentos)
  • Manutenção corretiva e preventiva
  • Emitir parecer técnico
  • Investigar solucionar ou encaminhar atendimentos
  • Indicar procedimentos necessários para reestabelecer conexão
  • Apoiar em treinamentos de preparação de equipes de suporte

Requisitos

  • Graduação na área de Ciências Exatas
  • Necessária experiência na função
  • Conhecimento avançado na área de redes
  • Conhecimento em roteadores (fiberhome ZTE, TPlink)
  • Curso de atendimento ao cliente
  • Ubiquiti indoor do intermediário, ao avançado
  • E-mikrotik fundamental
  • Conhecimento em redes Wireless Wi-Fi com a diferenciação entre as redes 2.4 Ghz a 5.8 Ghz
  • Curso Informatica básica fornecido pela abrint
  • MTCNA Com certificado (certificação Oficial)
  • Unifi intermediário com certificado (certificação Oficial)
  • Unifi Avancado com certificado (certificação Oficial)
  • MTCRE Com Certificado (certificação Oficial)
  • MTCIPv6E Com Certificado (certificação Oficial)

Benefícios

  • Vale alimentação
  • Premiação