Técnico de Suporte II

📍 Salvador - BA Publicado 23/03/2026 Área: Técnico de Suporte

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Sobre a vaga

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Atualmente, as Obras Sociais Irmã Dulce, entidade filantrópica, com aproximadamente 9 mil colaboradores, um dos maiores complexos de saúde 100% gratuito do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano.

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar implantação de sistemas, observando testes e simulações, adquirindo conhecimentos, para prestar manutenção.
  • Realizar atendimentos aos chamados e apoio aos usuários dos sistemas, analisando e discutindo novas situações, esclarecendo dúvidas, orientando no uso de sistemas, detectando irregularidades, efetuando correções e/ou providenciando manutenção, mantendo contato com empresas especializadas, para atender necessidades.
  • Atualizar versões dos sistemas, contactando com fornecedores, baixando os novos pacotes de correções/implementações, acompanhando testes efetuados pelos usuários, detectando irregularidades e providenciando correções.
  • Prestar manutenção preventiva e corretiva aos sistemas, preparando e corrigindo rotinas de procedimentos, detectando, analisando, solucionando os problemas ocorridos e/ou contactando com empresas especializadas, a fim de atender necessidades dos usuários.
  • Pesquisar preços para aquisição de dispositivos de informática, contactando com fornecedores, fazendo análise de custo/benefício, informando valores ao superior imediato.
  • Ministrar treinamento, preparando material didático, apresentando detalhes do sistema, instruindo e orientando usuários, para assimilar as mudanças introduzidas.
  • Desenvolvimento de consultas aos bancos de dados existentes, fornecendo as informações desejadas aos usuários.
  • Em todos os itens anteriores informar ao superior imediato em caso de anomalias nos sistemas ou problemas relatados pelos usuários que possam comprometer o funcionamento dos sistemas por ele mantidos.

Requisitos

  • Plano de saúde, odontológico e vale transporte.
  • Desejável superior incompleto em cursos da área de TI

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Odontológico
  • Vale transporte

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Contratação

Sobre a empresa

Atendemos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social.

A organização conta com um perfil de serviços único no país, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora.

Estimativa salarial para Técnico de Suporte em Salvador/BA

R$ 3.178,42

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego. Profissão aproximada considerada: tecnico de suporte de ti

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