Técnico de Suporte I - DF Descrição da vaga Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado.
Local
Brasília - DF
Não especificado
Responsabilidades
- Realizar atendimento via chat e telefone.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema.
- Identificar e encaminhar demandas para áreas responsáveis.
- Garantir a satisfação do cliente com foco em resolução rápida e eficaz.
- Tirar dúvidas frequentes dos clientes e apresentar soluções práticas.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico office.
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate- papo com G&C
- Bate - papo com gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital - Bancos & Meios de Pagamento - Conectividade Segura Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo. Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: Somos movidos pelo cliente Nunca paramos de evoluir e aprender Fazemos acontecer e fazemos bem-feito Jogamos juntos e jogamos limpo . É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.
Área Administrativa
- Análise de dados e tomada de decisões fundamentais para o crescimento e desenvolvimento da empresa.
Estamos em busca de profissionais que impactem diretamente nesses processos, encarem os desafios diários, proponham soluções e moldem o futuro da Valid! Se você está em busca de um ambiente dinâmico, colaborativo, desafiador e movido por objetivos, seu lugar é aqui! Venha fazer parte do nosso time, e nos ajude a transformar a vida de milhares de pessoas com a gente!
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