Local: Presencial | Rio de Janeiro - RJ Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Espirito Santo e Ceará realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos; Cumprir o nível de serviço acordado (SLA); Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes; Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários; Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos; Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando; Curso de especialização em suporte técnico de TI; Conhecimento em hardware, redes e sistemas operacionais.
Diferenciais
- Suporte ao Usuário (Helpdesk): Atendimento técnico para resolver problemas de software, e-mail, senhas e acesso a sistemas.; Manutenção de Hardware: Montagem, instalação, limpeza interna, reparo e substituição de peças em computadores e notebooks.; Configuração de Software: Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos.; Redes e Infraestrutura: Configuração de redes, periféricos (impressoras) e conexão com a internet.; Manutenção Preventiva: Realizar verificações periódicas para evitar falhas no desempenho das máquinas.; Conhecimento Office 365
Benefícios
- Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte
Carga horária
44h/semanais - Segunda à quinta das 08:00 às 18:00, sexta de 08:00 às 17:00 e Sábado de 08:00 as 12:00 (alternados)
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Teste de Lógica
- Triagem
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.
Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOAS Nossos valores Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço.
Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.
Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.
Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.
Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.
Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!
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