Técnico de Suporte

📍 Guarulhos - SP Publicado 04/12/2025 Área: Técnico de Suporte

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva.

Local

Guarulhos - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento técnico aos usuários (suporte N1 e N2), solucionando problemas de hardware, software e redes;
  • Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras, scanners e demais periféricos;
  • Executar formatações, instalações e atualizações de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;
  • Acompanhar chamados através da ferramenta de service desk, garantindo registros completos e atendimento dentro do prazo;
  • Auxiliar em projetos de TI, como implantações, migrações, substituição de equipamentos e melhorias de infraestrutura

Requisitos

  • Formação em Redes de computadores ou cursando Sistema da Informação;
  • Conhecimento em Hardware (notebooks e Macbooks);
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows 10 Pro, Windows 11 Pro e IOS);
  • Office 365;
  • Conceitos básicos de rede (roteadores e switches), cabeamento - crimpar cabos e testar conexões: Serviços de rede - configuração de Ips e resolução de nomes;
  • Conhecimento em Impressoras Lasers.

Diferenciais

  • Habilidade de traduzir problemas técnicos complexos em uma linguagem clara e acessível para usuários não técnicos;
  • Foco na resolução das demandas do usuário;
  • Capacidade de identificar e diagnosticar a causa raiz de falhas, indo além da análise dos sintomas aparentes;
  • Competência para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente, estabelecendo prioridades conforme o nível de urgência.

Benefícios

  • Café da manhã fornecido pela empresa;
  • Unimoas (Programa de Desenvolvimento para Graduação, Pós Graduação e cursos rápidos, com subsídio de 30% a 70% após aprovação);
  • Seguro de vida (MetLife – 100% custeado pela empresa);
  • Vale Transporte ou Combustível;
  • Vale Alimentação ou Cesta Básica;
  • Refeição no local;
  • Assistência Médica Alice – Após o período de experiência (Subsidio 100% para o colaborador);
  • Assistência Odontológica Amil - Após o período de experiência;
  • Cartão Farmácia - aceito nas maiores redes de farmácias;
  • Participação nos lucros (PLR).

Faixa salarial

Salário compatível ao mercado

Carga horária

Segunda a sexta | 100 % presencial - CLT

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista RH
  • Etapa de Teste
  • Entrevista com gestor
  • Entrevista Diretoria
  • Contratação

Sobre a empresa

Criando conexões com propósito: esse é o Nosso Jeito No Grupo Moas, acreditamos no poder das conexões.

Somos um time apaixonado por qualidade, movido por inovação e guiado por valores sólidos como cuidado, transparência, respeito e colaboração.

Desde 2003, crescemos com o olhar atento de quem entende que bem-estar se constrói com sensibilidade e funcionalidade.

Um alcance que reflete a força da nossa essência: criar conexões reais entre pessoas, lares e histórias.

Se você compartilha dessa essência e quer crescer junto com um grupo que valoriza o desenvolvimento, o bem-estar e a criatividade coletiva, o Grupo Moas é o seu lugar.

Sobre a Empresa

  • No Grupo Moas, acreditamos no poder das conexões.
  • Somos um time apaixonado por qualidade, movido por inovação e guiado por valores sólidos como cuidado, transparência, respeito e colaboração.
  • Desde 2003, crescemos com o olhar atento de quem entende que bem-estar se constrói com sensibilidade e funcionalidade.
  • Um alcance que reflete a força da nossa essência: criar conexões reais entre pessoas, lares e histórias.
  • Se você compartilha dessa essência e quer crescer junto com um grupo que valoriza o desenvolvimento, o bem-estar e a criatividade coletiva, o Grupo Moas é o seu lugar.