A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários internos (Suporte N1), atuando em demandas relacionadas a estações de trabalho, sistemas operacionais e softwares corporativos;
- Prestar suporte a ambientes Windows, com conhecimento desejável em Linux e/ou macOS em nível desktop (instalação, configuração e resolução de problemas);
- Executar atividades de manutenção de hardware (diagnóstico, substituição de componentes e acionamento de garantia junto a fornecedores quando necessário);
- Registrar, acompanhar e escalar chamados técnicos para fornecedores e áreas responsáveis (Suporte N2 e N3), garantindo o correto acompanhamento e retorno ao usuário;
- Apoiar a configuração e validação de recursos de comunicação (ex.: ramais, regras básicas de operação), em conjunto com fornecedores especializados;
- Realizar verificações rotineiras, manter inventário atualizado e acompanhar indicadores de funcionamento dos serviços de TI;
- Apoiar a identificação de falhas recorrentes, auxiliar na elaboração de documentações e laudos técnicos;
- Apoiar estagiário(a)s em atividades técnicas e no esclarecimento de dúvidas do dia a dia;
- Realizar atendimento aos usuários com postura profissional e colaborativa.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico a usuários (IT Support / Help Desk / Service Desk), preferencialmente em nível pleno;
- Vivência com suporte a software e aplicações corporativas, com capacidade de
Benefícios
- Férias a partir de 6 meses; Day off.
Processo seletivo
- Cadastro
- ENTREVISTA COM RH
- MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- ENTREVISTA COM GESTOR
- OFFER
- Contratação
Sobre a empresa
A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global.
É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
Diversidade na Voll Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades.
Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.
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