Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais
- Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.
- Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes
- Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano
- Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões
- Testar cabos e fibras ópticas
- Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede
- Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços
- Documentar e manter registros de configurações de rede
- Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala)
- Possuir CNH B ativa/regularizada
- Desejável NR 10 E 35
- Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Carga horária
Escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com R&S + Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.
Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre.
Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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