Técnico de Serviços ao Cliente B2C

Alloha Fibra
📍 Petrópolis - RJ Publicado 27/02/2026 Área: Técnico de Serviços ao Cliente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.

Local

Petrópolis - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.; Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; Participar de treinamentos e reuniões quando convidado; Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos

  • Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Benefícios

  • Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Seguro de vida; Vale Transporte; Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD; Total Pass Day off no aniversário; Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas; Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil); Plataforma de Cursos na Intranet; Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.; Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária; Portal de Parcerias Samsung

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Contratação

Sobre a empresa

A Alloha Fibra é o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil, comprometido com a inclusão digital e a transformação tecnológica.

Estimativa salarial para Técnico de Serviços ao Cliente em Petrópolis/RJ

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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