Local
Recife - PE
Responsabilidades
- Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas
- Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas
- Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança
- Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições
- Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação
- Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica
- Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I.
- Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore
- Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora, telefone, ponto de acesso, outros
- Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas
- Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa
- Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa
- Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia
Requisitos
- Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório
- Experiências e qualificações: Técnico de Informática
- Formação: Curso Técnico em Informática
- Experiência: 6 meses
Benefícios
- Vale Transporte e Vale alimentação
- Plano Odontológico
- Descontos em Instituições de ensino (Curso Técnico, Graduação e pós graduação)
- Descontos em Instituições de línguas estrangeiras
- Descontos em cinemas e restaurantes
- Descontos em óticas
Carga horária
44h
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