Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
- Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.
- Vivência em atendimento aos usuários de TIC; Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis IOS e Android; Suporte em soluções M365 para o usuário, configuração e atualizações de softwares desta suíte; Montagem e Configuração de microcomputadores.
- Demais atividades de Nível 2.
- Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM; Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo.
Requisitos
- Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
- Certificações desejáveis ITIL V3/v4 FOUNDATION ISO/IEC 27.002 FOUNDATION ISO/IEC 20.000 Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno ou equivalente.
Benefícios
- Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida – Porto Seguro; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte(opcional): é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício; Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário; Plano de Saúde - PetLove para cães e gatos; Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros); Ginástica Laboral - Wellhub.
Carga horária
das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Pré-entrevista
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista RH / GESTOR
- Checagem de Referência
- Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas.
Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos.
Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença.
Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.
Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas.
Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.
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