Técnico de Informática

Local

Carpina - PE

Presencial

Responsabilidades

• Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.
• Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas
• Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança
• Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições
• Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível
• Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços de identificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B
• Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I. e/ou apresentados em treinamento
• Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore
• Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora, telefone, ponto de acesso, outros
• Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas
• Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa
• Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa
• Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia

Requisitos

• Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório
• Informação: Excel - Microsoft - Básico - Obrigatório
• Word - Microsoft - Básico - Obrigatório
• Experiências e qualificações: Escolaridade - Curso Técnico em Informática 1 ano de experiência
• CONHECIMENTOS E HABILIDADES ESPECÍFICAS DESEJÁVEIS Montagem e manutenção de microcomputador/impressora, cabeamento estruturado para dados e voz; Entendimento básico sobre controlador de domínio, rede sem fio, topologia de rede de computadores e permutadores de pacote; Noções de Segurança da Informação; Noções de Hardware e Software; Diferencial: ITIIL Foundation V2/V3/V4 Gerenciamento de Projetos
• COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS INSTITUCIONAL 1. Capacidade de Aprendizagem e Proatividade 2. Relacionamento Interpessoal 3. Capacidade Analítica 4. Interesse e Comprometimento 5. Comunicação Eficaz
• COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DO CARGO Montagem e desmontagem de computadores. Diagnóstico e solução de problemas de hardware. Conhecimento de periféricos (impressoras, scanners, etc.) Sistemas Operacionais Softwares Redes de Computadores Suporte Técnico

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Plano Odontológico
• Descontos em Instituições de ensino (Curso Técnico, Graduação e Pós-Graduação)
• Descontos em Instituições de línguas estrangeiras
• Descontos em cinemas e restaurantes
• Descontos em óticas

Carga horária

220

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)