Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 200 Atividades DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO Fornecer suporte técnico especializado aos usuários do sistema TOTVS, garantindo o bom funcionamento, configuração e otimização.
Local
Cabo de Santo Agostinho - PE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.
- Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas
- Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança
- Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições
- Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível
- Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços de identificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B
- Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I.
- Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore
- Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora, telefone, ponto de acesso, outros
- Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas
- Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa
- Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa
- Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia
Requisitos
- Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório
- Experiências e qualificações: Título: Técnico de Informática Formação: Curso Técnico em Informática Experiência: 6 meses de experiência
- Requisitos de regulamentação: N/A CBO: 3132-20
Benefícios
- Vale Transporte e Refeitório em hospitais
- Plano Odontológico
- Descontos em Instituições de ensino ( Curso Técnico, Graduação e pós graduação)
- Descontos em Instituições de línguas estrangeiras.
- Descontos em cinemas e restaurantes.
- Descontos em óticas.
Carga horária
200 horas
Tipo de contrato
CLT