Local
Campinas - SP
Remoto e presencial conforme necessidade
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes da AWEES, atuando de forma remota e, quando necessário, presencial.
- Realizar atendimento de chamados, analisando, diagnosticando e solucionando incidentes relacionados a sistemas, redes, hardware e softwares.
- Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas operacionais e aplicações.
- Monitorar ambientes de TI, realizando verificações de backup, segurança da informação e disponibilidade dos serviços.
- Apoiar a implementação de soluções tecnológicas de acordo com as necessidades da empresa.
Requisitos
- Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente, service desk ou manutenção de sistemas.
- Conhecimento intermediário em ambientes Windows, redes e ferramentas de diagnóstico.
- Capacidade de interpretar logs, analisar problemas e propor soluções eficazes.
- Habilidade para lidar com usuários e traduzir questões técnicas em linguagem simples.
Informações Adicionais
Caso entenda que esta vaga ou anunciante responsável por esta publicação esteja relatando informações que não condizem com a verdade ou se há algum fato que possa nos apresentar e que sirva de denuncia para que possamos tomar providências, nos escreva informando o título da vaga, endereço de e-mail do anunciante e o que houve para que considerasse tal publicação como indevida.
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