Técnico(a) de Fibra Óptica - São João da Boa Vista Descrição da vaga VP: Engenharia e Serviços ao cliente Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior Local de Trabalho: São João da Boa Vista Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
Local
São João da Boa Vista - SP
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhamento presencial à atendimentos de ocorrências em campo, com prestadores de serviços de manutenção nas rede opticas Vivo, afim de atendimento rápido e de qualidade visando menor impacto ao cliente; Manter a gestão de serviços de Vivo, devidamente atualizados, com informações sobre os acontecimentos e tratativas exercidas em campo Visar menor tempo de indisponibilidade de rede melhorando a experiência; Inspecionar serviços de atendimentos, reparos e instalações Realizar inspeções em campo, conduzir o fluxo de devolutivas via sistemas de controles e e-mails; Acompanhar atendimentos a clientes de Clientes grande porte com DWDM e outras operadoras de Telecom; Validar presencialmente pendências e necessidades indicadas pela gestão Vivo e ou empresas prestadoras de serviços Atender solicitações internas (implantação de circuitos) e externas (swaps outras operadoras); Participar de reuniões periódicas com as EPSs e gestão Vivo de redes, abordando os pendências e necessidades operacionais; Necessário desenvoltura para Interação com outras operadoras, concessionários de rodovias e entre outros; Manutenção de rede de cabos externos com subida em altura; Preparação e manutenção de emendas externas; Manutenção e fixação de componentes de fixação de redes em postes Testes e fusões em fibras optica.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva; Desejável experiência e habilidades com trabalhos de inspeções de campo; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometimento; Busca de conhecimento e desenvolvimento individual; Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede eléctrica e Telecom, equipamentos e instrumentos de rede óptica ( OTDR, Power Meter, identificador de fibras ativas); Disponibilidade para pequenas viagens e escala 6X1.
Diferenciais
- • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Benefícios
- • Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Carga horária
escala 6X1
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental MAPA
- Vídeo entrevista
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Exame complementar
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Benefícios Adicionais
- VR
- VA
- Auxílio Farmácia
- Assistência Médica
- Odontológica
- Seguro de Vida
- Desconto em serviços de telecomunicações
- Bônus anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para escola/creche/babá
- Day off para aniversário
- Programa de voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional
- Programa de Recrutamento Interno
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina
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