Técnico(a) de Fibra Óptica - Exclusiva para Mulheres - São José do Rio Preto /SP

Descrição da vaga VP: Engenharia e Serviços ao cliente Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local

São José do Rio Preto - SP

Presencial

Responsabilidades

Acompanhamento presencial à atendimentos de ocorrências em campo, com prestadores de serviços de manutenção nas rede ópticas Vivo, afim de atendimento rápido e de qualidade visando menor impacto ao cliente
Manter a gestão de serviços de Vivo, devidamente atualizados, com informações sobre os acontecimentos e tratativas exercidas em campo
Visar menor tempo de indisponibilidade de rede melhorando a experiência
Inspecionar serviços de atendimentos, reparos e instalações realizar inspeções em campo, conduzir o fluxo de devolutivas via sistemas de controles e e-mails
Acompanhar atendimentos a clientes de Clientes grande porte com DWDM e outras operadoras de Telecom
Validar presencialmente pendências e necessidades indicadas pela gestão Vivo e ou empresas prestadoras de serviços
Atender solicitações internas (implantação de circuitos) e externas (swaps outras operadoras)
Participar de reuniões periódicas com as EPSs e gestão Vivo de redes, abordando os pendências e necessidades operacionais
Necessário desenvoltura para Interação com outras operadoras, concessionários de rodovias e entre outros
Manutenção de rede de cabos externos com subida em altura
Preparação e manutenção de emendas externas
Manutenção e fixação de componentes de fixação de redes em postes testes e fusões em fibras ópticas

Requisitos

Ensino Médio Completo
Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
Desejável experiência e habilidades com t

Diferenciais

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
Direito a receber Bônus ou PPR anual
Plano de Previdência Privada
Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
Participação de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora
Iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social

Benefícios

Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Avaliação Comportamental - Mapa
Entrevista com RH
Entrevista com Gestor
Exame Complementar
Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Informações Adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Técnico de Fibra Óptica