Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas
- Monitorar servidores, serviços de rede e aplicações críticas
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos
- Documentar procedimentos técnicos e manter a base de conhecimento atualizada
- Acompanhar contratos de manutenção e suporte junto a fornecedores, quando necessário
- Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI
Requisitos
- Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS)
- Experiência em manutenção de hardware e instalação de softwares
- Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado, configuração básica de roteadores e switches)
- Experiência prévia na função de suporte técnico
Benefícios
- Vale Transporte + Vale Refeição + Plano de Saúde + Bonificação
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
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