Responsável por executar e acompanhar a gestão do ciclo de vida de registros e dados, garantindo a integridade, acuracidade e a conformidade das informações.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as movimentações dos clientes, seguindo as regras contratuais, procedimentos, políticas estabelecidas cumprindo o prazo da SLA; Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
- Processar as solicitações de alteração e atualização de dados existentes.
- Efetuar a extensão de benefícios para Demitidos / Aposentados.
- Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros.
- Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
- Realizar análise e ajuste de informações proveniente do 'Bate Cadastral' e 'Conciliações de Faturamento'.
- Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras.
- Apoiar a criação e atualização de manuais de procedimentos da área.
- Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros.
- Gerenciar prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduzir problemas e assuntos críticos, manter um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time é clara e transparente.
- Preparar o book operacional dos clientes e validar as informações nos indicadores do looker.
- Participar das agendas com a área de relacionamento para apresentação do book operacional.
- Realizar interface com os clientes, operadoras, para resolução de problemas.
- Apoiar a liderança na implantação de melhorias e automações.
- Treinar e orientar os Analistas I e II.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com movimentação cadastral (Inclusões, Exclusões, etc.).
- Experiência com o sistema EB será considerado como um diferencial.
- Conhecimento avançado do Pacote Office e google (planilhas, apresentações, formulários e documentos).
- Tratamento de dados, tabela dinâmica e fórmulas complexas.
- Raciocínio lógico e visão analítica.
- Capacidade de priorizar demandas e atuar sobre prazos curtos.
- Necessário residir em São Paulo.
Diferenciais
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.
- Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
- Vale Transporte.
- PLR.
- Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.
- Seguro de Vida.
- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.
- Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.
- Feriado no Dia do Securitário.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.
- Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
- Vale Transporte.
- PLR.
- Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.
- Seguro de Vida.
- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.
- Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.
- Feriado no Dia do Securitário.
Carga horária
Remoto
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste Comportamental
- Entrevista Gente & Gestão
- Entrevista com o Gestor
- Entrevista Final
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros.
Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais.
Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.
Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.
Sobre a Alper Seguros
- Transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente.
- Eles nos conectam ao nosso propósito:
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