Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.
Local
Cerqueira César - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes;
- Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário; Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador; Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas; Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual; Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução; Interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos; Realizar os agendamentos considerando os protocolos, bem como a regionalização; Monitoramento das vagas de desistência para evitar a perda primária; Monitoramento da perda primária com as justificativas para alimentação dos relatórios de gestão; Acompanhar o CDR (Cadastro de demanda por recurso); Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas; Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação; Garantir o repa
Requisitos
- Ensino médio completo; Curso Informática a nível de usuário; Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde; Desejável experiência em atendimento na área da saúde.
Carga horária
Escala: 12X36, das 7:00 às 19:00h
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: FIT CULTURAL
- Etapa 3: AVALIAÇÃO TÉCNICA
- Etapa 4: ENTREVISTA RH
- Etapa 5: ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.
A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.
Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional.
Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.
Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.
A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.
Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.
MISSÃO Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.
VISÃO Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.
VALORES - Capacitação - Compromisso social - Confiabilidade - Empreendedorismo - Equidade - Ética - Humanização - Qualidade - Sustentabilidade ecológica, econômica e social - Tradição - Transparência
Sobre a CROSS
- Regulação médica de urgência
- Regulação médica ambulatorial
- Monitoramento da oferta dos recursos disponibilizados no Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP
- Atendimento aos Programas Estratégicos de Governo
- Capacitação e suporte técnico aos usuários Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP
WhatsApp