Consultante de Suporte Técnico

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📍 Brasília - DF Publicado 22/02/2026 Área: Consultor de Suporte Técnico
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Sobre a vaga

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SupportYourApp é um líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte técnico e ao cliente seguro.

Local

Brasília - DF

Remoto

Responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico excepcional por e-mails e chats; Construir relacionamentos duradouros com os clientes; Manter-se atualizado com as ferramentas e tecnologias em evolução; Lidar com dados sensíveis do cliente com cuidado e segurança; Aplicar as práticas mais recentes de satisfação do cliente; Manter uma compreensão profunda das soluções do cliente e atender aos KPIs; Comunicar-se com desenvolvedores e especialistas multifuncionais.

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicação em inglês (pelo menos nível C1); Experiência em um cargo de suporte técnico; Experiência com configuração e gerenciamento de VPS; Forte compreensão da administração do Windows Server; Familiaridade com plataformas de negociação como TradingView, TradeStation e NinjaTrader; Forte pensamento analítico e habilidades de pesquisa; Atitude positiva, proativa e responsável; Computador pessoal (pelo menos 8Gb de RAM) com uma conexão estável à internet (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload).

Diferenciais

  • Experiência em sistemas de CRM.

Benefícios

  • Horário flexível; Oportunidade de cooperar totalmente remotamente; Ambiente internacional inclusivo; Remuneração em USD; Prêmios por indicar amigos; Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal, mas também – política interna de saúde; Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação de longo prazo; Condições de crescimento para autodesenvolvimento; Cultura construída na confiança, sem requisitos de controle de tempo.

Sobre a empresa

SupportYourApp é um líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte técnico e ao cliente seguro. Operamos globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.

Benefícios Adicionais

  • Horário flexível
  • Oportunidade de cooperar totalmente remotamente
  • Ambiente internacional inclusivo
  • Remuneração em USD
  • Prêmios por indicar amigos
  • Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
  • Política interna de saúde
  • Liderança responsiva
  • Condições de crescimento para autodesenvolvimento
  • Cultura construída na confiança