O Technical Account Manager é responsável por gerenciar a relação entre a empresa e seus clientes, garantindo que as soluções técnicas atendam às necessidades e expectativas dos mesmos.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar a integração de novos clientes, garantindo o sucesso do onboarding técnico
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas
- Realizar visitas regulares aos clientes para identificar possíveis melhorias e resolver problemas técnicos
- Participar de reuniões com equipes internas para alinhar estratégias e garantir a satisfação dos clientes
- Preparar relatórios de desempenho e apresentações para os clientes, comunicando resultados e próximos passos
Requisitos
- Experiência anterior em funções de relacionamento com clientes ou suporte técnico
- Conhecimento técnico em áreas como software, hardware e redes
- Habilidade de comunicação e negociação
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe
- Formação em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou administração
- Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários
Diferenciais
- Assistência odontológica, Estacionamento, Horário flexível, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale refeição, Assistência médica, Vale transporte
Benefícios
- Assistência odontológica
- Estacionamento
- Horário flexível
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Assistência médica
- Vale transporte
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