Gerente Técnico de Contas

Ebury é uma empresa global de fintech dedicada a capacitar empresas a expandirem internacionalmente através de soluções financeiras personalizadas e inovadoras.

Local

São Paulo - SP

Híbrido: 4 dias na sede em São Paulo, 1 dia remoto.

Responsabilidades

• Garantir que implementações técnicas e complexas estejam funcionando suavemente e que os clientes tenham um processo de integração ideal.
• Suportar a equipe de vendas e o cliente pré e pós-venda.
• Gerenciar o ciclo de vida da implementação do cliente.
• Trabalhar com operações e segurança para garantir os mais altos padrões.
• Coletar requisitos para melhorias e garantir que os clientes estejam usando as funcionalidades mais apropriadas.
• Documentar requisitos, analisar mudanças operacionais ou de desenvolvimento e apresentar soluções potenciais aos colegas de tecnologia e produto.
• Executar planos, monitorar o progresso e ajustar prazos ou escopo conforme necessário.
• Relatar o progresso e comunicar atualizações a terceiros e internamente.
• Gravar vídeos, participar de webinars e promover as funcionalidades da Ebury na comunidade.

Requisitos

• Mínimo de dois anos de experiência em um papel técnico.
• Habilidade com documentos de requisitos, casos de teste, casos de uso, relatórios.
• Experiência em projetos, resolução de problemas e gerenciamento de tempo.
• Experiência com APIs: SOAP XML / JSON, Postman, Jira; Protocolos de host a host como SFTP.
• Capacidade de depurar ou revisar logs.
• Inglês avançado.
• Excelente comunicador com habilidades escritas e interpessoais altamente desenvolvidas.
• Gostar de trabalhar em um ambiente multicultural e internacional com algumas visitas a clientes.
• Auto-iniciativa para trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.
• Desejável: SWIFT MTXXX messaging, SEPA CAMT messaging; Experiência na indústria de pagamentos; Open Banking AISP/PISP; Experiência de frente ao cliente; Google Data Studio, Looker, SQL; Espanhol avançado.

Diferenciais

• Salário competitivo com bônus anual discricionário que recompensa seu desempenho desde o primeiro dia.
• Mentoria dedicada: Aprenda diretamente de gerentes experientes que estão investidos no seu sucesso.
• Tecnologia de ponta: Aproveite ferramentas e sistemas personalizados de última geração que permitem que você atue no seu melhor.
• Progressão de carreira clara e acelerada: Caminhos definidos para papéis de liderança e especialistas dentro da Ebury.
• Cultura dinâmica e de apoio: Trabalhe em um ambiente colaborativo onde o trabalho em equipe e o crescimento pessoal são priorizados.
• Pacote de benefícios generoso: Acesso a benefícios competitivos adaptados à sua localização, que geralmente incluem benefícios de saúde e sociais.
• Escritório de São Paulo: Uma localização fantástica com excelentes conexões de transporte.

Benefícios

• Acesso a benefícios competitivos adaptados à sua localização, que geralmente incluem benefícios de saúde e sociais.

Faixa salarial

Salário competitivo com bônus anual discricionário que recompensa seu desempenho desde o primeiro dia.

Carga horária

Híbrido: 4 dias no escritório, 1 dia trabalhando de casa por semana.

Tipo de contrato

Contrato de trabalho padrão da Ebury.

Sobre a empresa

Ebury é uma história de sucesso em FinTech, posicionada entre as empresas internacionais de crescimento mais rápido em seu setor.

Fundada em 2009, temos sede em Londres e mais de 1700 funcionários com presença em mais de 29 mercados em todo o mundo.

A diversidade cultural faz parte do que torna a Ebury um lugar especial para se estar.

Desde São Paulo a Dubai, Vancouver a Auckland, gostamos de compartilhar experiências em equipe e celebrar o sucesso em toda a família Ebury.

O trabalho árduo compensa: em 2019, a Ebury recebeu um investimento de £350 milhões do Banco Santander e ganhou prêmios internacionalmente reconhecidos, incluindo Financial Times: 1000 Europe's Fastest-Growing Companies.

Nada disso teria sido possível sem nossa conquista mais orgulhosa: nossas pessoas maravilhosas.

Equipes entusiastas, inovadoras e colaborativas, sempre prontas para perturbar e revolucionar o setor de FinTech em rápido crescimento.

Estamos comprometidos em construir um local de trabalho onde todos se sintam valorizados, apoiados e capacitados para prosperar.

Estamos orgulhosos de ter redes de funcionários ativas e iniciativas ESG que refletem nossa cultura inclusiva, incluindo nossa Rede de Mulheres, Rede LGBTQIA+ e Rede de Veteranos.

Essas comunidades fornecem espaços para conexão, mentoria, advocacia e colaboração em nossos times globais.

Acreditamos na inclusão.

Estamos contra a discriminação em todas as formas e não toleramos a intolerância às diferenças que nos tornam uma organização moderna e bem-sucedida.

Na Ebury, você pode ser quem quiser ser e ainda sentir um senso de pertencimento, não importa sua história, porque queremos que você e sua singularidade ajudem a escrever nosso futuro.

Sobre a Ebury

• Ebury é uma empresa global de fintech.
• Fundada em 2009, com sede em Londres.
• Mais de 1700 funcionários em mais de 29 mercados.
• Comprometida com a inclusão e diversidade.

Cultural diversity is part of what makes Ebury a special place to be.

From Sao Paulo to Dubai, Vancouver to Auckland, we enjoy sharing team experiences and celebrating success across the Ebury family.

Hard work pays off: in 2019, Ebury received a £350 million investment from Banco Santander and has won internationally recognised awards including Financial Times: 1000 Europe's Fastest-Growing Companies.

None of this would have been possible without our proudest achievement: our great people.

Enthusiastic, innovative and collaborative teams, always ready to disrupt and revolutionise the fast-paced FinTech sector.

At Ebury, we're committed to building a workplace where everyone feels valued, supported, and empowered to thrive.

We're proud to have active employee networks and ESG initiatives that reflect our inclusive culture, including our Women's Network , LGBTQIA+ Network , and Veterans Network .

These communities provide spaces for connection, mentorship, advocacy, and collaboration across our global teams.

We believe in inclusion.

We stand against discrimination in all forms and have no tolerance for the intolerance of differences that makes us a modern and successful organisation.

At Ebury, you can be whoever you want to be and still feel a sense of belonging no matter your story because we want you and your uniqueness to help write our future.