Team Leader III

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📍 São Paulo - SP Publicado 29/01/2026 💰 R$ 3.280,00 por mês Área: Team Leader

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Sobre a vaga

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Team Leader III (Jogos e Apostas) - Prédio do Cliente na Zona Sul de São Paulo Descrição da vaga Você gosta de esportes? Acompanha campeonatos, Olimpíadas, Copa do Mundo, etc? Está por dentro do mundo das apostas esportivas? Então, essa vaga para Team Leader de atendimento é para você! Nossos Team Leaders buscam resultados!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuam no dia a dia com acompanhamento dos KPI´s, desmembrando-os para o acompanhamento individual através de quartis, identificando oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando; Necessário experiência como Supervisor de Call Center; Conhecimentos intermediários em Excel, informática e digitação; Ter vivência como Líder em Call Center.

Diferenciais

  • Comunicação Assertiva; Cordialidade; Foco no Cliente; Equilíbrio Emocional; Gestão de Conflitos; Analítico; Resolutivo; Visão Sistêmica; Planejamento e Organização; Foco no Resultado; Liderança; Relacionamento Interpessoal; Habilidade com conflitos; Planejamento e Organização; Disciplina e Autonomia.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 3.280,00 por mês

Carga horária

200h mês | Escala 5x2 com folga variável.

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Excel
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Validação com o Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

  • Horário de Trabalho 5X2 09:00/18:00 VARIAVEL Obs: A Operação: 24x7 com atendimento a chat, e-mail e voz.

Dicas

  • 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?