Líder de Equipe II

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores
• Acompanhamento dos indicadores operacionais
• Gestão da equipe
• Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz
• Realizar demandas administrativas
• Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal
• Apresentação de resultados

Requisitos

• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo
• Conhecimentos intermediário em informática e digitação
• Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica
• Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center
• Será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde
• Conhecimento intermediário no Pacote Office
• Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Santana (Zona Norte de SP)

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Faixa salarial

R$ 2.300,00

Carga horária

Escala 6x1 com folga variável

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Básica Unificada – Atento
• Entrevista com a IA
• Triagem
• Entrevista com o RH
• Validação com o Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.

E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia!

Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.

Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.

A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.

São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.

💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Local de Trabalho

• R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.