Team Leader II (StartUp)

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 Santo André - PB Publicado 09/09/2025 Área: Team Leader II
Entre ou cadastre-se para ver como se candidatar É gratuito: mostramos o link original e alertas de vagas parecidas.
Por que criar sua conta?
  • Ver o link original e candidatar-se em 1 clique
  • Receber alertas de vagas parecidas
  • Salvar e acompanhar vagas favoritas

Local

Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.

Responsabilidades

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
  • SAC/ Vendas / Suporte (CHAT);
  • Possuir Experiência com Vendas;
  • Monitoramento dos KPI's operacionais;
  • Análise e atualização de relatórios;
  • Administração de escalas;
  • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
  • Aplicação de feedback;
  • Gestão e desenvolvimento dos liderados.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Superior Completo;
  • Necessário possuir experiência anterior com liderança de equipe, preferencialmente em operações de call center;

Processo seletivo

  1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Unificada2Avaliação Unificada
  3. Etapa 3: Entrevista com a IA3Entrevista com a IA
  4. Etapa 4: Triagem4Triagem
  5. Etapa 5: Entrevista com RH5Entrevista com RH
  6. Etapa 6: Entrevista com o Gestor da Operação6Entrevista com o Gestor da Operação
  7. Etapa 7: Contratação7Contratação

Sobre a empresa

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Ao longo de nossa jornada, buscamos juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. Nossa cultura tem nome: One Atento.