Team Leader II

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 São Paulo - SP Publicado 09/01/2026 💰 R$ 2.600,00 por mês Área: Team Leader

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; Monitorar os KPI's operacionais; Analisar e atualizar relatórios; Criar novos processos; Administrar escalas de trabalho; Encerrar e acompanhar a folha de ponto; Aplicar feedback; Gerir e desenvolver os liderados; Apresentar resultados para a liberação/operação de novos projetos; Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade; Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo; Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; Proativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente; Boa comunicação; Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas; Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word); Desejável ter experiência com Liderança; Desejável ter experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento via WhatsApp, Chat e E-mail; Desejável conhecimento do indicador NPS; Conhecimento KPI's operacionais; Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

Diferenciais

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 2.600,00 por mês

Carga horária

200H mês | Escala 6x1 com folga variável

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Office
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Validação com o Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

  • Salário: R$ 2.600,00
  • Horário de Trabalho: 6X1 13:20/21:00
  • Escala: 6x1 com folga variável