Temos uma oportunidade chegandooooo...
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; Atualizar avaliação de desempenho; Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais; Desenvolver e motivar a equipe; Análise e atualização de relatórios; Acompanhamento e administração de escalas; Acompanhamento de folha de ponto; Entrega de KPI's; Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área; Aplicação de feedback.
Requisitos
- Ter fácil acesso a Atento em São Bento; Minino 18 anos ; Ensino Superior Cursando ou Completo; Conhecimento em Pacote Office; Ter tido experiência como Líder de Equipe em Call Center; Boa comunicação e espírito de liderança; Necessário conhecimento intermediário no pacote Office.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano PET; Plano de carreira.
Faixa salarial
R$ 1.850,00 + variável com potencial de até R$ 3.000,00 por mês
Carga horária
Escala 5x2 - folga sábado e domingo
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada Atento
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Validação com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.