Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender e responder as ocorrências de clientes do delivery de todas as plataformas: App Devoro, Ifood e Rappi
- Utilizar/operar as plataformas dos fornecedores de tecnologia e logística.
- Atuar na resolução de conflitos tanto no delivery quanto nos demais canais digitais da CiaTC
- Registrar todas as interações dos clientes: problemas, críticas, elogios e sugestões
- Apoiar os processos de relatórios e gestão de dados dos canais
- Apoiar as lojas no uso de plataformas de delivery e resolução de problemas
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, principalmente via chat
- Excelente capacidade de comunicação verbal, principalmente escrita
- Resiliência e habilidade em resolução de problemas
- Agilidade e organização
- Desejável conhecer ferramentas de atendimento
Diferenciais
- Benefício Alimentação híbrido – VR flexível no cartão Flash (25%) + créditos nas nossas lojas (75%); Vale-transporte; Convênio médico – plano conforme elegibilidade do cargo (GNDI ou SulAmérica); Assistência odontológica (Odontoprev); Day off no dia do aniversário; Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento; Parcerias com universidades; Parcerias com cursos de línguas estrangeiras; Acesso aos benefícios do SESC; Benup – plataforma de benefícios e serviços; TotalPass – acesso a academias e estúdios em todo o Brasil; Cesta natalidade – kit de produtos essenciais para o recém-nascido; Quansa – benefício de antecipação salarial; Descontos nas nossas marcas; Café da manhã diariamente para todos os funcionários, com frutas disponíveis ao longo do dia; Geladeira sempre abastecida, com refrigerantes, energéticos e bebidas alcoólicas, de segunda a sexta.
Benefícios
- VR flexível no cartão Flash (25%) + créditos nas nossas lojas (75%); Vale-transporte; Convênio médico – plano conforme elegibilidade do cargo (GNDI ou SulAmérica); Assistência odontológica (Odontoprev); Day off no dia do aniversário; Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento; Parcerias com universidades; Parcerias com cursos de línguas estrangeiras; Acesso aos benefícios do SESC; Benup – plataforma de benefícios e serviços; TotalPass – acesso a academias e estúdios em todo o Brasil; Cesta natalidade – kit de produtos essenciais para o recém-nascido; Quansa – benefício de antecipação salarial; Descontos nas nossas marcas; Café da manhã diariamente para todos os funcionários, com frutas disponíveis ao longo do dia; Geladeira sempre abastecida, com refrigerantes, energéticos e bebidas alcoólicas, de segunda a sexta.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Pré - contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa de entretenimento gastronômico casual no Brasil há mais de 25 anos, com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas.
Benefícios Adicionais
- VR flexível no cartão Flash (25%) + créditos nas nossas lojas (75%)
- Vale-transporte
- Convênio médico – plano conforme elegibilidade do cargo (GNDI ou SulAmérica)
- Assistência odontológica (Odontoprev)
- Day off no dia do aniversário
- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento
- Parcerias com universidades
- Parcerias com cursos de línguas estrangeiras
- Acesso aos benefícios do SESC
- Benup – plataforma de benefícios e serviços
- TotalPass – acesso a academias e estúdios em todo o Brasil
- Cesta natalidade – kit de produtos essenciais para o recém-nascido
- Quansa – benefício de antecipação salarial
- Descontos nas nossas marcas
- Café da manhã diariamente para todos os funcionários, com frutas disponíveis ao longo do dia
- Geladeira sempre abastecida, com refrigerantes, energéticos e bebidas alcoólicas, de segunda a sexta
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