Engenheiro de Suporte

📍 São Paulo - SP Publicado 23/10/2025 Área: Engenheiro de Suporte
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Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Atuar como ponto de suporte técnico de Nível 3, resolvendo incidentes complexos junto aos times de engenharia
  • Investigar problemas em produção analisando logs de aplicação e chamadas de API
  • Reproduzir e validar cenários técnicos usando ferramentas como Postman, Insomnia ou similares
  • Entender o fluxo entre ambientes dev, hml e prod, garantindo que as correções sejam validadas corretamente antes da subida
  • Apoiar os times de desenvolvimento e QA na triagem de bugs e melhorias
  • Criar e manter documentação técnica sobre processos de análise e troubleshooting

Requisitos

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharias ou áreas correlatas
  • Conhecimento básico em APIs REST (saber testar, enviar requisições e interpretar respostas)
  • Capacidade de ler e interpretar logs de sistema (Stacktrace, erros HTTP, etc.)
  • Noções de integrações entre sistemas, bancos de dados e ambientes de deploy
  • Conhecimento prático de Postman, VS Code, Git e ferramentas de versionamento
  • Vontade de aprender automação de testes, desenvolvimento e boas práticas de engenharia

Diferenciais

  • Experiência prévia com linguagens de programação Orientadas a Objeto (C#, Java, etc.)
  • Noções de QA manual ou automatizado
  • Familiaridade com monitoramento e observabilidade (Grafana, Kibana, etc.)

Benefícios

  • Vale Refeição no cartão Flash
  • Vale Alimentação no cartão Flash
  • Assistência Médica SulAmerica
  • Assistência Odontológica Metlife
  • TotalPass
  • Day off de aniversário
  • Auxílio creche
  • Universidade corporativa - UniSign
  • Seguro de Vida
  • Parcerias educacionais
  • Convênio SESC
  • Programa Melhor Maternidade
  • Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas
  • Cartão Farmácia
  • PLR

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista Técnica / Líder
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Por aqui, acreditamos que a confiança é o pilar de todas as nossas relações.

É com ela que construímos parcerias sólidas e entregamos soluções inovadoras.

A execução é o nosso combustível para transformar ideias em resultados concretos.

A inovação está no nosso DNA e nos move a buscar sempre novas soluções para os desafios do mercado.

A colaboração é a força que nos une e nos permite alcançar grandes feitos.

E a simplicidade é a nossa bússola, guiando-nos para soluções eficientes e intuitivas.

Informações Adicionais

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